摘要:近日,一家知名企業(yè)因?yàn)椴鸪拘蜗髩σl(fā)了管理危機(jī),公司形象需要緊急重建。本文從品牌形象、市場(chǎng)反響、員工士氣、管理體系、公關(guān)危機(jī)等4個(gè)方面,對(duì)該事件進(jìn)行深入分析,并提出有效的解決方案。
一、品牌形象的影響
品牌形象是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一,如何維護(hù)好自己的形象至關(guān)重要。公司形象墻是企業(yè)形象建設(shè)的重要一環(huán),如果沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和方式下拆除,就會(huì)對(duì)品牌形象帶來(lái)極大的影響。拆除公司形象墻會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度降低,對(duì)企業(yè)的形象評(píng)價(jià)產(chǎn)生負(fù)面影響。甚至?xí)档拖M(fèi)者對(duì)公司所推出的新品牌的接受度。為此,企業(yè)在拆除公司形象墻時(shí),應(yīng)考慮到企業(yè)品牌形象對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,避免對(duì)企業(yè)形象造成負(fù)面影響。
二、市場(chǎng)反響的影響
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,每一項(xiàng)決策都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接或間接的影響。拆除公司形象墻可以理解為企業(yè)在做出一個(gè)決策,因此市場(chǎng)的反響也是非常重要的。如果沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和方式下拆除公司形象墻,就會(huì)在市場(chǎng)上引發(fā)一系列的負(fù)面影響。即使企業(yè)在后續(xù)做出補(bǔ)救措施,也無(wú)法將消費(fèi)者的負(fù)面印象全部扭轉(zhuǎn)。為了避免對(duì)市場(chǎng)反響造成過(guò)大的影響,企業(yè)應(yīng)該在決策之前預(yù)估出市場(chǎng)的反響,并做好補(bǔ)救措施。
三、員工士氣受挫
一個(gè)企業(yè)的承諾與員工的期望和承諾息息相關(guān),它們互相影響。對(duì)于員工而言,公司形象墻不僅僅是一道墻,更是企業(yè)的一道文化和精神象征。如果企業(yè)在沒(méi)有得到員工許可的前提下,拆除公司形象墻,就會(huì)降低員工的士氣和工作熱情。這是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的劣勢(shì),也危及企業(yè)的穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)該注重員工的感受和建議,同時(shí)規(guī)范決策過(guò)程,提高員工的參與程度。
四、管理體系不完善
企業(yè)管理體系是企業(yè)重要的制度基礎(chǔ),將決定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。拆除公司形象墻之后,企業(yè)的管理體系也受到嚴(yán)重影響。如果企業(yè)的管理體系不完善,那么企業(yè)就難以應(yīng)對(duì)管理危機(jī)所產(chǎn)生的影響。因此,企業(yè)需要針對(duì)固定的管理危機(jī)情境制定管理、應(yīng)急方案和對(duì)應(yīng)的預(yù)案。企業(yè)應(yīng)該把管理體系建設(shè)好,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、公關(guān)危機(jī)與宣傳手段不當(dāng)
拆除公司形象墻會(huì)引發(fā)公關(guān)危機(jī),如果企業(yè)沒(méi)有得到媒體和公眾的理解和認(rèn)可,就會(huì)引發(fā)不好的公眾反響。此外,企業(yè)在解決管理危機(jī)的過(guò)程中,廣告宣傳技巧也非常重要。如果企業(yè)的宣傳手段不當(dāng),就會(huì)讓企業(yè)公眾形象更加負(fù)面化。因此,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考如何通過(guò)公關(guān)、宣傳等相應(yīng)手段,使管理決策更符合公眾期望。
結(jié)論
以上4個(gè)方面是企業(yè)在拆除公司形象墻引發(fā)管理危機(jī)中應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該采取積極的措施,制定科學(xué)的管理方案,提高管理決策的效率。巴洛仕集團(tuán)化工為企業(yè)提供一站式服務(wù),包括拆除前清洗置換、化工拆除、設(shè)備回收、殘余?;诽幚?、廢液處理、危廢處理、土壤修復(fù)等服務(wù),能夠幫助企業(yè)規(guī)范決策、加強(qiáng)管理,提高企業(yè)的管理水平。巴洛仕集團(tuán):https://www.barlosi.com,電話(huà):400-6699-864。